Trabajo Social · Oposición Móstoles App de repaso rápido para móvil
T28 Ley Orgánica 4/2000 – Extranjería
T29 Minorías étnicas. Población gitana
T30 Pobreza energética y vivienda
T31 Trabajo interdisciplinar
T32 Perfil profesional del TS
T33 Supervisión en Trabajo Social
T34 Área de Bienestar Social Móstoles
T35 Modelos: sistémico y ACP
T36 Urgencia y emergencia social
T37 Teorías contemporáneas de TS
T38 Técnicas de Trabajo Social
T44 Entrevista y visita domiciliaria
📖 Resumen por temas
Contenido denso y lo más preguntable
TEMA 28 · Ley Orgánica 4/2000 – LOEX
Regula los derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social. Reformas: LO 8/2000, LO 14/2003, LO 2/2009, LO 10/2011. Reglamento: RD 557/2011.
Ámbito de aplicación
Personas sin nacionalidad española. Excluidos: ciudadanos UE → RD 240/2007.
Derechos INDEPENDIENTEMENTE de la situación administrativa
Residencia larga duración (≥5 años, indefinida, igualdad con españoles)
Situación irregular
⭐ Arraigo social (art.124 RD 557/2011): ≥3 años residencia + sin antecedentes penales + contrato de trabajo O vínculos familiares. El TS puede emitir Informe de Integración Social.
⭐ Víctimas de trata: período de reflexión ≥30 días + suspensión del procedimiento de expulsión.
⭐ VG en situación irregular: pueden denunciar sin riesgo de expulsión.
⚠️ Los ciudadanos UE NO se rigen por la LOEX → RD 240/2007.
TEMA 29 · Minorías étnicas. Población gitana
Grupo social diferenciado culturalmente con menor poder social y político.
Comunidad gitana en España
700.000–1.000.000 personas (~1,5–2% de la población)
Mayor comunidad gitana de Europa occidental
Presente en España desde el siglo XV
Cultura gitana
Familia extensa: soporte principal y transmisión cultural
Solidaridad comunitaria + respeto a los mayores
Lengua romaní (sustrato lingüístico)
Movimiento evangélico "Aleluya": transformación cultural significativa
📋 Estrategia Nacional para la Igualdad, Inclusión y Participación del Pueblo Gitano 2021-2030. 4 pilares UE: educación + empleo + salud + vivienda.
⭐ Organizaciones: Fundación Secretariado Gitano (FSG) + Unión Romaní.
⚠️ Enfoque TS: intercultural + antirracista. La exclusión es estructural, NO cultural. No paternal.
TEMA 30 · Pobreza energética y vivienda
Incapacidad del hogar de acceder a servicios energéticos básicos. 3 causas estructurales: bajos ingresos + alto coste energía + baja eficiencia de la vivienda.
Indicadores oficiales (Estrategia Nacional 2019-2024)
M: gasto energético >doble mediana nacional/renta
M2: gasto teórico >doble mediana según condiciones reales
HEP: no puede mantener temperatura adecuada por razones financieras
C: retrasos en el pago de facturas de suministros básicos
⭐ Bono social eléctrico: 25% (vulnerable) / 40% (vulnerable severo). El TS del CSS emite el informe de vulnerabilidad para acceso al bono y suministros mínimos garantizados.
⚠️ HEP = temperatura. C = facturas. No los confundas.
TEMA 31 · Trabajo interdisciplinar
⭐ Multidisciplinariedad: paralela, sin integración. Interdisciplinariedad: coordinada e integrada. Modelo de referencia SS.SS. Transdisciplinariedad: disuelve las fronteras (más propia de la investigación).
Perfiles del equipo interdisciplinar
TS: gestión de recursos, valoración, PAI, coordinación
Educador/a Social: acompañamiento educativo, trabajo de calle, grupos
Psicólogo/a: diagnóstico psicológico, psicoterapia, intervención en crisis
Integrador/a Social: puente persona-recursos (discapacidad, exclusión, jóvenes en riesgo)
Mediador/a Intercultural: interpretación cultural bidireccional (≠ traductor)
⚠️ TS ≠ Educador/a Social: el TS gestiona/coordina; el ES acompaña y educa directamente. ⚠️ Mediador intercultural ≠ Traductor: es interpretación cultural BIDIRECCIONAL.
📋 Coordinación en Móstoles: CSS → recursos especializados → centros educativos (absentismo) → centros de salud → IMDE (empleo) → equipos CM (EAIF, salud mental).
TEMA 32 · Perfil profesional del Trabajador/a Social
⭐ Definición FITS 2014: "Profesión basada en la práctica y disciplina académica que promueve el cambio y el desarrollo social, la cohesión social y el fortalecimiento de las personas." Principios: justicia social + DDHH + responsabilidad colectiva + respeto a la diversidad.
📋 Grado en TS (240 ECTS) · Colegios Oficiales de TS (autonómicos) · Consejo General de TS (estatal) · Código Deontológico TS (2012)
⚠️ El Consejo General de TS = nivel estatal. Los Colegios Oficiales = nivel autonómico.
TEMA 33 · Supervisión en Trabajo Social
Proceso reflexivo y sistemático en el que un supervisor/a apoya a otro/s profesional/es en el análisis y mejora de su práctica. No es solo control: es reflexión crítica al servicio de la calidad de la atención.
⭐ Funciones según Kadushin (1976):
1. Educativa/formativa: aprendizaje y desarrollo de competencias.
2. Apoyo/restaurativa: sostenimiento emocional, prevención del burnout.
3. Administrativa/normativa: control de calidad, adecuación a la organización.
Modalidades
Individual / Grupal / De pares
Externa (mayor objetividad) / Interna
De casos / De proceso
📋 Supervisión institucional en Móstoles: Coordinador/a SS.SS. → Director/a Área de Bienestar Social.
⚠️ Supervisión institucional ≠ supervisión clínica/técnica. La primera es control organizativo; la segunda es apoyo y desarrollo profesional. ⚠️ La falta de supervisión = factor de riesgo de burnout. La supervisión = factor protector.
TEMA 34 · Área de Bienestar Social en Móstoles
Móstoles >200.000 hab. → competencias de SSAP plenamente asumidas.
📋 Base jurídica: Ley 7/1985 LRBRL + Ley 27/2013 LRSAL + Ley 12/2022 CM.
Estructura del Área
CSS (varios por zonas) → puerta de entrada SSAP
Servicio de Atención a Mayores (teleasistencia, SAD, envejecimiento activo)
Servicio de Atención a la Mujer (VG, dificultad social)
Servicio de Infancia y Familia (menores en riesgo)
Servicio de Integración Social (exclusión, sinhogarismo, inmigrantes)
Programa de Teleasistencia (colabora con Clece)
⭐ Ordenanza de Prestaciones Económicas → BOCM 28/07/2016. Norma local de referencia para tramitar ayudas de urgencia y emergencia. Regula tipos, requisitos, cuantías y procedimientos.
⭐ Zona básica de trabajo social: unidad mínima de planificación y prestación de los SSAP.
⚠️ Fecha clave: BOCM 28 de julio de 2016 (Ordenanza). Teleasistencia: Clece.
TEMA 35 · Modelo sistémico y ACP
⭐ Modelo sistémico – origen: Teoría General de Sistemas (Bertalanffy, años 50) + cibernética (Wiener) + terapia familiar (Bateson, Watzlawick – Palo Alto). Introducción en TS: Hearn (1958) → Pincus y Minahan (1973) → Germain y Gitterman (1980).
Conceptos clave del modelo sistémico
Sistema: conjunto de elementos interrelacionados; más que la suma de sus partes
Homeostasis: tendencia del sistema a mantener el equilibrio (resistencia al cambio)
Retroalimentación (feedback): negativa (corrector/homeostasis) o positiva (amplificador/cambio)
Circularidad: causalidad circular, no lineal
Equifinalidad: distintos estados iniciales → mismo resultado final
En familias: los problemas son pautas relacionales del sistema, no atributos individuales.
⭐ ACP – Atención Centrada en la Persona. Origen: psicología humanista (Rogers, Maslow) + autonomía personal + movimiento vida independiente. Principios: dignidad · autonomía · participación · individualidad · bienestar.
📋 Ley 12/2022 CM → ACP como principio rector de los SS.SS. Se materializa en HSU + PAI elaborado CON la persona.
⚠️ Bertalanffy = sistémico. Rogers = ACP/humanista. No los confundas. Watzlawick = Palo Alto/comunicación.
TEMA 36 · Urgencia y emergencia social
Urgencia social: requiere respuesta fuera del circuito ordinario, la demora podría suponer agravamiento o daño irreversible.
Emergencia social: riesgo inminente para la integridad o la vida + intervención coordinada con policía, sanitarios, bomberos.
TEMA 37 · Teorías contemporáneas de Trabajo Social
⭐ Payne (1991): Teorías que explican el mundo (causas de problemas) vs. Teorías de la práctica (cómo intervenir).
Modelos principales
Psicodinámico: historia personal, procesos psicológicos (Mary Richmond)
Conductual/cognitivo-conductual: aprendizaje, técnicas con evidencia
Centrado en la tarea (Reid y Epstein, 1972): problemas específicos + tiempo limitado
Ecológico (Germain y Gitterman, 1980): interacción persona-entorno
Resolución de problemas (Perlman, 1957): movilización de recursos propios
⭐ Perspectiva de fortalezas (Saleebey, años 90): foco en capacidades y recursos, NO en déficits. Toda persona posee fortalezas movilizables. La persona es experta en su propia vida.
⭐ TS crítico y anti-opresivo (Dominelli): los problemas son estructurales (clase, género, etnia, edad). El TS debe contribuir a transformar las estructuras.
⭐ Gestión de casos (case management): TS como coordinador de múltiples recursos para personas con necesidades complejas (dependencia, SMG, sinhogarismo).
⚠️ Saleebey = fortalezas. Reid y Epstein = tarea. Perlman = resolución de problemas. Germain/Gitterman = ecológico.
TEMA 38 · Técnicas de Trabajo Social
Por fase metodológica
Conocimiento: entrevista + observación + historia de vida + genograma + ecomapa + escalas
Diagnóstico: análisis de necesidades + DAFO + análisis de redes
Intervención: counselling + negociación + mediación + HHSS + role playing + clarificación + confrontación
Evaluación: GAS + escalas de satisfacción + indicadores de resultado + evaluación participativa
⭐ Instrumentos específicos:
• HSU (Historia Social Única): sustituye al SIUSS en la CM.
• Genograma: representación gráfica del sistema familiar.
• Ecomapa: relaciones persona/familia con el entorno.
• Informe social: tipos: valoración + seguimiento + transferencia + pericial + integración social. Principios: objetividad + claridad + confidencialidad + dignidad.
• PAI: elaborado CON la persona (ACP + Código Deontológico).
Escalas de valoración
Barthel: ABVD (actividades básicas de la vida diaria)
⭐ Escucha activa: presencia plena + empatía + respuesta activa. Base de toda entrevista eficaz.
⭐ Transferencia: la persona proyecta en el TS sentimientos de relaciones pasadas. Contratransferencia: reacciones emocionales del TS relacionadas con su propia historia personal. Manejo: autoconocimiento + supervisión.
⭐ Visita domiciliaria: entrevista en el domicilio. Ventaja: acceso al entorno real. Requiere consentimiento previo (salvo urgencia). El TS está en el territorio de la persona → reequilibrio del poder.
⚠️ Transferencia (la hace la persona) ≠ Contratransferencia (la hace el TS). Origen: Freud, incorporado al TS.
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✅ Test de preguntas
Pregunta 1 de 150
⚡ Repaso rápido
Definiciones esenciales, normativa y trampas
📌 Definiciones esenciales
LOEX: LO 4/2000 sobre derechos y libertades de extranjeros. Reglamento: RD 557/2011.
Arraigo social: ≥3 años residencia + sin antecedentes + contrato/vínculos familiares (art.124 RD 557/2011).
Residencia larga duración: ≥5 años legal y continua → indefinida, igualdad con españoles.
Trata de personas: período de reflexión ≥30 días + suspensión del procedimiento de expulsión.
Antigitanismo/Romafobia: discriminación étnica específica contra la comunidad gitana.
Pobreza energética: incapacidad del hogar para acceder a servicios energéticos básicos. 3 factores: bajos ingresos + coste energía + baja eficiencia vivienda.
Indicador HEP: hogares que no pueden mantener temperatura adecuada por razones financieras.
Bono social: 25% (vulnerable) / 40% (vulnerable severo). Informe de vulnerabilidad: lo emite el TS del CSS.
Interdisciplinariedad: distintas disciplinas coordinadas e integradas (≠ multidisciplinar = paralelas).
Mediador/a Intercultural: interpretación cultural bidireccional, no solo traducción lingüística.
Definición FITS 2014: "Profesión basada en la práctica que promueve el cambio social, la cohesión y el fortalecimiento de las personas." Principios: justicia social + DDHH + responsabilidad colectiva + respeto a la diversidad.
Código Deontológico TS: aprobado en 2012 por el Consejo General de TS.
HSU: Historia Social Única. Sustituye al SIUSS en la CM. Expediente social único que sigue a la persona en todo el sistema.
PAI: Plan de Atención e Intervención. Elaborado CON la persona (ACP + Código Deontológico).
Genograma: representación gráfica del sistema familiar (estructura, relaciones, historia intergeneracional).
Ecomapa: representación gráfica de las relaciones de la persona/familia con el entorno.
Barthel: ABVD. Lawton-Brody: AIVD. Zarit: sobrecarga del cuidador. UCLA: soledad.
Homeostasis: tendencia del sistema a mantener el equilibrio → puede resistir el cambio.
Perspectiva de fortalezas (Saleebey): foco en capacidades y recursos, no en déficits. Toda persona posee fortalezas movilizables.
Transferencia: la persona proyecta en el TS sentimientos de relaciones pasadas. Contratransferencia: reacciones del TS relacionadas con su propia historia personal.
Visita domiciliaria: entrevista en el domicilio. Requiere consentimiento previo. El TS está en el territorio de la persona → reequilibrio del poder.
Distancia óptima: implicación emocional necesaria sin sobreimplicarse.
Intervención en crisis: respuesta intensiva y breve. Objetivo: restablecer nivel de funcionamiento previo, NO resolver todos los problemas.
ACP: Atención Centrada en la Persona. Origen: Rogers/Maslow. Principios: dignidad + autonomía + participación + individualidad + bienestar.
Zona básica de TS: unidad mínima de planificación y prestación de los SSAP.
📋 Normativa clave – orden cronológico
CE art.47 (1978): derecho a vivienda digna y adecuada.